Ihr Technik-Kenner aus der Nachbarschaft. Seit 2016.

Allgemeine Geschäftsbedingungen.

1 Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln die Nutzung und den Bezug von Dienstleistungen von Technik-Kenner Kamil Lustenberger. Mit der Inanspruchnahme von Dienstleistungen anerkennt der Kunde die jeweils gültigen AGB. 

2 Dienstleistungen
Technik-Kenner Kamil Lustenberger erbringt folgende Dienstleistungen (Aufzählung nicht abschliessend): 

  • PC und Laptop Reparaturen (Software) 
  • Software-Installationen und -Updates 
  • Viren- und Malwareentfernung 
  • Netzwerk- und WLAN-Installationen 
  • Datensicherung und -wiederherstellung 
  • Beratung und Kaufunterstützung 
  • Fernwartung über TeamViewer, Videotelefonie (WhatsApp, FaceTime) 
  • Einrichtung und Betreuung mobiler sowie anderen Multimedia-Geräten (etwa TV)   


3 Pflichten des Kunden
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass vor Arbeitsbeginn von Technik-Kenner Kamil Lustenberger eine aktuelle Datensicherung vorhanden ist. Unterlässt er dies, so anerkennt der Kunde, dass Technik-Kenner Kamil Lustenberger bei Verlust oder Beschädigung der Daten keine Haftung übernimmt. Technik-Kenner Kamil Lustenberger ist nicht verpflichtet, die Datensicherung auf Umfang, Bestand und Qualität zu überprüfen, es sei denn, der Kunde erteilt hierzu ausdrücklich den kostenpflichtigen Auftrag.
 
4 Preise
Technik-Kenner Kamil Lustenberger bietet faire und konstante Preise an. Als Kleinunternehmer im Nebenerwerb profitieren die Kunden von kleinen und transparenten Preisen bzw. Stundensätzen und marktüblichen Margen beim Verkauf von Hardware oder Geräten. Rabatte und Sonderkonditionen von Herstellern oder Händlern müssen nicht an den Kunden weitergegeben oder genannt werden. Der Anbieter ist nicht mehrwertsteuerpflichtig und rechnet alles über eine ordentliche Rechnung ab. Der Stundenansatz beträgt CHF 100.00. Die Verrechnung erfolgt pro halbe Stunde. Für den Hin- und Rückweg im Tätigkeitsgebiet ausserhalb von Hildisrieden wird eine Wegpauschale von CHF 20.00 erhoben. Die Reisezeit gilt nicht als Arbeitszeit. Telefon-, Mail- und Online-Support (TeamViewer, Videoanruf) wird zu einem reduzierten Stundensatz von CHF 50.00 (Abrechnung pro 15 Minuten) angeboten.

4.1  Kostenvoranschläge
Für alle Aufträge erstellt Technik-Kenner Kamil Lustenberger auf Wunsch einen Kostenvoranschlag bzw. eine Offerte. Der Kostenvoranschlag wird bei Nichtausführung mit einer Aufwandspauschale von CHF 50.00 in Rechnung gestellt. Kostenvoranschläge basieren oft auf dynamischen Online-Preisen und können sich jederzeit ändern.

5 Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind sofort nach Inbetriebnahme, Lieferung bzw. Support rein netto gemäss den Angaben auf der Rechnung zu bezahlen. Bevorzugte Zahlungsmittel sind:  

  • TWINT an 0764090071  
  • Barzahlung 
  • E-Banking: IBAN: CH7700778010064029201 
  • Sumup-Zahlungen Online und am Kartenterminal (+ 3 % Zusatzkosten, müssen im Zahlungsvorgang als «Trinkgeld 3 %» zusätzlich dazu gewählt werden)

 
6 Garantie auf Dienstleistungen
Die Leistung von Technik-Kenner Kamil Lustenberger beschränkt sich nur auf die vereinbarte Dienstleistung. Eine Erfolgsgarantie wird nicht übernommen. Bei mangelhaften Installationsarbeiten, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Anbieters zurückzuführen sind, hat der Kunde Anspruch auf kostenlose Nachbesserung. Darüber hinausgehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Bei Beschädigung oder Verlust der Infrastruktur haftet Technik-Kenner Kamil Lustenberger nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, begrenzt auf den Zeitwert der Sache. Für Datenverlust, Virenbefall oder unsachgemässe Bedienung durch den Kunden wird keine Haftung übernommen. Für Bugs (Softwarefehler), fehlende Kompatibilität oder Fehler durch Softwareupdates wird keine Haftung übernommen.

7 Kunden- und Zugangsdaten
Technik-Kenner Kamil Lustenberger verpflichtet sich, über alle Privaten-, Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse und sonstigen privaten, geschäftlichen oder betrieblichen Tatsachen oder Zugangsdaten, die ihm im Zusammenhang mit seiner Tätigkeit für den Kunden bekannt werden, während der Dauer der Dienstleistung und auch danach Stillschweigen zu bewahren. Überlassene Unterlagen werden nach Beendigung der Dienstleistung vollständig an den Kunden zurückgegeben oder vernichtet.

8 Gewährleistung
Beim Verkauf von neuen PCs, Laptops, Tablets, Smartphones und allen anderen elektronischen Geräten tritt der Anbieter die Gewährleistungs- und Garantieansprüche an den Kunden und den jeweiligen Hersteller ab. Auch im Falle einer Garantieverlängerung erfolgt die Abwicklung über den Hersteller. Der Anbieter unterstützt den Kunden bei der Abwicklung von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen mit dem Hersteller gegen Entgelt nach den jeweils gültigen Tarifen. Technik-Kenner Kamil Lustenberger haftet nicht, falls der Hersteller den Garantieansprüchen nicht nachkommt.

8.1 Gewährleistung bei Dienstleistungen
Die Leistung von Technik-Kenner Kamil Lustenberger beschränkt sich auf die vereinbarte Dienstleistung. Eine Erfolgsgarantie wird nicht abgegeben. Bei mangelhaften Installationsarbeiten, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Anbieters zurückzuführen sind, hat der Kunde Anspruch auf kostenlose Nachbesserung. Darüber hinausgehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Bei Beschädigung oder Verlust der Infrastruktur haftet Technik-Kenner Kamil Lustenberger nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, begrenzt auf den Zeitwert der Sache. Für Datenverlust, Virenbefall oder unsachgemässe Bedienung durch den Kunden wird keine Haftung übernommen.

8.2 Gewährleistung bei Hardware (Geräten)
Technik-Kenner Kamil Lustenberger gewährleistet, dass die beschafften Produkte/Geräte in funktionstüchtigem Zustand geliefert und in Betrieb genommen werden. Der Anbieter ist kein Händler und überträgt mit der Inbetriebnahme die Gewährleistungs- und Garantieansprüche auf den Kunden und den jeweiligen Hersteller. Die Gewährleistung erstreckt sich auf alle während der Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel, die nach den Vorgaben des Herstellers auf fehlerhaftes Material oder fehlerhafte Verarbeitung zurückzuführen sind. Der Kunde ist für die Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich. Technik-Kenner Kamil Lustenberger haftet nicht für Datenverlust oder entgangenen Gewinn. Für Datenverlust, Virenbefall oder unsachgemässe Bedienung durch den Kunden wird auch in diesem Fall keine Haftung übernommen.

9 Haftung
Technik-Kenner Kamil Lustenberger haftet nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte und vom Kunden nachgewiesene Schäden. In keinem Fall haftet Technik-Kenner Kamil Lustenberger für Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Datenverluste. Ausgeschlossen ist die Haftung für Datenverluste, unabhängig von deren Ursache.

10 Datenschutz
Technik-Kenner Kamil Lustenberger verpflichtet sich, für Aufträge anvertraute Daten im Rahmen der technischen Möglichkeiten sorgfältig zu behandeln und Dritten nicht zugänglich zu machen, soweit dies nicht zur Auftragserfüllung erforderlich ist.

11 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschliesslich dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen tritt das erkennbar Gewollte, ansonsten die jeweilige gesetzliche Regelung.
 
12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht. Der Gerichtsstand bestimmt sich nach dem Sitz von Technik-Kenner Kamil Lustenberger.

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert werden.

Hildisrieden, 2024.